Blog — FAQ bao bì
Điều người phụ trách mua hàng thực sự hỏi khi tìm nguồn từ Trung Quốc — và câu trả lời thành thật.
Kiến thức bao bì · 15 Đọc câu trả lời
Mẫu thực trong 3–5 ngày làm việc. Chi phí mẫu dao động theo độ phức tạp: thùng carton đơn giản 80–150 €, hộp quà phức tạp với ép nhũ và khay lót 200–400 €. Chi phí mẫu được tự động trừ vào đơn hàng chính thức đầu tiên — tức là mẫu thực sự miễn phí ngay khi bạn xác nhận.
MOQ 1 chiếc. Lý do đơn giản: hầu hết khách hàng của chúng tôi là các thương hiệu đang thử nghiệm thị trường trước đơn hàng lớn. Nếu bạn thử sản phẩm với 50–100 chiếc và đo phản hồi, bạn là khách hàng tốt hơn người mù quáng đặt 5.000 chiếc rồi để thừa 3.000. Vậy nên mức tối thiểu của chúng tôi thực sự không phải 1 — đó là số lượng mà bạn có thể làm việc kinh tế. Với ép nhũ hoặc khuôn đặc biệt, cộng thêm phí khuôn một lần 200–600 €, sẽ trừ vào đơn hàng lớn.
Thùng vận chuyển carton sóng 30×20×15 cm sóng B với logo 1 màu: ở 500 chiếc khoảng 0,32 €/chiếc, ở 5.000 khoảng 0,19 €/chiếc, ở 50.000 khoảng 0,13 €/chiếc (EXW Thanh Đảo). Cộng vận chuyển và thuế nếu có. Với in CMYK 4 màu, cộng thêm +0,05–0,12 €/chiếc tùy số lượng. Với kích thước đặc biệt hoặc vật liệu cao cấp (sóng E, carton đặc) cộng thêm +20–40%. Trước khi sản xuất, chúng tôi gửi mẫu thực với thông số vật lý để bạn biết con số chính xác trước đơn hàng lớn.
Xuất khẩu tiêu chuẩn từ Trung Quốc gồm: 1) hóa đơn thương mại, 2) phiếu đóng gói, 3) giấy chứng nhận xuất xứ (Form A cho nhà nhập khẩu EU), 4) vận đơn (B/L cho đường biển, AWB cho đường hàng không), 5) tờ khai hải quan (mã HS 4819 cho carton, 4811 cho sóng, 4901 cho nhãn). Với bao bì thực phẩm, thêm: Tuyên bố Hợp quy (DoC) + chứng nhận tiếp xúc thực phẩm FDA hoặc EU. Chúng tôi cung cấp tất cả chứng từ bằng tiếng Anh (hoặc tiếng Việt theo yêu cầu). Forwarder hoặc đại lý hải quan của bạn nộp tại cảng của bạn — cho những lô hàng đầu tiên, chúng tôi khuyến nghị thuê forwarder DDP xử lý thông quan.
Trả lời ngắn: FOB là tiêu chuẩn và lựa chọn được khuyến nghị cho hầu hết nhà nhập khẩu B2B. Chi tiết: EXW (tại xưởng) — bạn chịu TẤT CẢ chi phí và rủi ro từ cổng nhà máy chúng tôi, bao gồm thông quan. FOB (Free On Board) — chúng tôi giao đến tàu tại Thanh Đảo, bạn chịu từ đó vận tải biển, bảo hiểm và thông quan. Đây là tiêu chuẩn ngành và cho bạn quyền kiểm soát forwarder và bảo hiểm. CIF (Cost, Insurance, Freight) — chúng tôi chịu vận tải biển + bảo hiểm đến cảng đích. Tiện, nhưng bạn trả biên lợi nhuận của chúng tôi trên vận tải. DDP (Delivered Duty Paid) — chúng tôi giao đến tận cửa, bao gồm thông quan. Đắt, nhưng ít công sức nhất cho bạn. Với khách mới, chúng tôi khuyến nghị FOB cho 3 lô hàng đầu tiên, sau đó DDP khi quy trình đã ổn định.
Từ Thanh Đảo: Rotterdam 28–32 ngày, Hamburg 30–34 ngày, Antwerp 32–36 ngày. Vận chuyển cảng-đến-cảng, bao gồm thông quan tại Trung Quốc (1 ngày) và bốc/dỡ. Chi phí: container 40 feet High Cube (HC, khoảng 60 m³, tải trọng đến 22 tấn) Thanh Đảo→Rotterdam năm 2025 dao động 2.500–4.500 USD tùy mùa. Hàng không Thanh Đảo→Frankfurt: 4–6 ngày, khoảng 4,50–6,50 USD/kg với lô hàng 100+ kg. Với mẫu nhỏ khẩn cấp: 25–35 USD/kg cộng phụ phí. Chúng tôi cung cấp báo giá cụ thể sau khi nhận thông số và nước đến của bạn.
Đang hoạt động và tái chứng nhận hằng năm: FSC Chain-of-Custody (nguyên liệu giấy từ lâm nghiệp bền vững), ISO 9001:2015 (quản lý chất lượng), tuân thủ CE cho bao bì tiếp xúc thực phẩm. Theo yêu cầu: tuân thủ FDA cho thị trường Mỹ, BRCGS Packaging Materials (mức an toàn thực phẩm châu Âu cao nhất). Có thể kiểm toán? Có. Bạn hoặc bên thứ ba được ủy quyền (ví dụ SGS, Bureau Veritas, Intertek) có thể thực hiện kiểm toán nhà máy với thông báo trước 2 tuần. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ đi cùng, tài liệu (kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào, thông số quy trình, kiểm tra cuối, báo cáo AQL) và đội ngũ kiểm toán nội bộ. Chi phí kiểm toán do kiểm toán viên chịu; ban quản lý nhà máy không chịu chi phí nào.
Có, với các mức độ. Có thể ủ phân công nghiệp (EN 13432): bã mía (bột giấy), giấy tráng PLA, giấy kraft không tráng — tất cả có sẵn từ kho. Có thể ủ phân tại nhà (OK Compost HOME): chỉ hỗn hợp đặc biệt từ bã mía hoặc PLA, phụ phí khoảng 20% so với tiêu chuẩn. Giấy tái chế (100% sau tiêu dùng): có sẵn cho hầu hết sản phẩm carton sóng và carton đặc, chứng nhận GRS tùy chọn. Quan trọng: "có thể phân hủy sinh học" có nghĩa là có chứng nhận EN 13432 từ phòng thí nghiệm được công nhận (TÜV, DIN CERTCO, BPI). Chúng tôi kèm bản sao chứng nhận với mỗi lô hàng. Lưu ý: nhiều nhà cung cấp quảng bá "eco" mà không có chứng nhận — luôn yêu cầu số chứng nhận.
QC ba cấp, được ghi nhận trong hợp đồng tiêu chuẩn. Cấp 1 — Kiểm soát trong quy trình: kiểm tra viên QC kiểm tra mỗi giờ chất lượng in, màu (Pantone hoặc ΔE ≤ 2 so với mẫu được duyệt), độ chính xác của gấp, keo dán. Cấp 2 — Kiểm tra cuối trước đóng gói: lấy mẫu AQL 2,5 theo ISO 2859-1, cấp kiểm tra thường II. Lô 50.000 chiếc = 200 chiếc mẫu. Cấp 3 — Trước khi xếp hàng: chụp ảnh từng pallet, thời hạn khiếu nại 7 ngày sau khi bạn nhận. Theo yêu cầu đặc biệt (ví dụ AQL 1,5% hoặc thông số kỹ thuật quân sự) có thể với phụ phí. Chúng tôi gửi báo cáo QC có ảnh PDF kèm mỗi lô hàng.
Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn: bạn gửi trong 7 ngày sau khi nhận ảnh + mô tả khiếm khuyết. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ với đánh giá ban đầu. Khi khiếu nại hợp lý (lỗi nhà máy): phương án A = sản xuất lại miễn phí và giao lô lỗi, phương án B = ghi có cho đơn hàng tiếp theo, phương án C = hoàn tiền một phần. Chúng tôi chịu phí vận chuyển hàng thay thế. Không bao gồm: hư hỏng vận chuyển từ cảng Thanh Đảo (bảo hiểm hàng hải của bạn chi trả — chúng tôi khuyến nghị bảo hiểm all-risk), hoặc hư hỏng do bảo quản không đúng cách tại kho của bạn. Quan trọng: đừng giấu khiếm khuyết. Ngay cả ở tỷ lệ 2% phế phẩm, hãy khiếu nại — chúng tôi muốn biết để tránh lần sau.
Có, chúng tôi in logo, tên thương hiệu, slogan của bạn — tất cả những gì thuộc sở hữu thương hiệu của bạn. Điều chúng tôi cần từ bạn trước khi file vào offset: xác nhận bằng văn bản (email là đủ) với câu “I hereby confirm that I am the legal owner or authorized licensee of the trademark/logo <Name> and authorize the factory to reproduce it on packaging for the order <PO#>” cộng với bản sao đăng ký thương hiệu hoặc tài liệu thương mại chứng minh quyền sử dụng của bạn. Chúng tôi lưu xác nhận này cùng đơn hàng. Nếu bạn sử dụng thương hiệu của bên khác (ví dụ thương hiệu được cấp phép từ bên thứ ba), chúng tôi cần hợp đồng cấp phép. Nếu không chắc: chúng tôi có thể xem xét trước và tư vấn — miễn phí trong khuôn khổ lập báo giá.
Thời gian sản xuất tiêu chuẩn: 7–15 ngày làm việc kể từ khi duyệt bản in, tùy quy mô và độ phức tạp. Với 1.000 chiếc thùng tiêu chuẩn 7 ngày, với 50.000 chiếc hộp quà cao cấp ép nhũ 14 ngày. Sản xuất cấp tốc 5 ngày khả thi với phụ phí 15%. Nhưng: cấp tốc nghĩa là làm ca tại nhà máy, tỷ lệ phế phẩm cao hơn, không có thời gian đệm cho sửa chữa trong quá trình. Khuyến nghị của chúng tôi: lên kế hoạch 10 ngày làm thời gian tiêu chuẩn thoải mái. Nếu có tình huống khẩn cấp thực sự (kho trống, ngày ra mắt, khuyến mãi), thì chọn 5 ngày cấp tốc, nhưng không bao giờ là cách làm việc mãn tính — rủi ro vấn đề chất lượng tăng lên.
Tiêu chuẩn cho khách mới: T/T 30% đặt cọc khi xác nhận đơn hàng, 70% trước khi xếp hàng (đối với bản sao B/L). Phương án thay thế: L/C at sight (khuyến nghị cho đơn hàng lớn từ 50.000 € vì bảo vệ cả hai bên). PayPal chỉ cho mẫu (đến 1.000 €). Với khách quen: 30 ngày ròng kể từ khi xếp hàng sau lô giao thành công thứ ba. Western Union / MoneyGram chúng tôi không nhận. Tiền điện tử chúng tôi không nhận. Tiền mặt khi nhận hàng có thể (báo trước 3 ngày, kế toán của chúng tôi ở Trung Quốc không nhận tiền mặt đột xuất). Với phí ngân hàng ngoài T/T: bên gửi chịu phí (điều kiện OUR), không phải chúng tôi.
Bảo mật theo hợp đồng tiêu chuẩn. Chúng tôi cam kết theo hợp đồng: 1) Thiết kế, thương hiệu, logo của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba hoặc sử dụng cho khách hàng khác. 2) Mẫu vật lý và bản in được lưu trữ trong khu vực riêng biệt, có khóa cho tài khoản của bạn. 3) Tệp số được lưu trên máy chủ được bảo vệ bằng mật khẩu với nhật ký truy cập, chỉ account manager được chỉ định cho bạn mới truy cập được. 4) Sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh (theo yêu cầu) chúng tôi xóa tất cả tệp số và tiêu hủy mẫu vật lý có chứng nhận. 5) Nếu vi phạm: bồi thường đến giá trị đơn hàng. Trong 15 năm chúng tôi chưa có trường hợp nào lạm dụng thương hiệu. Khách tham khảo (tuân thủ GDPR) có thể trao đổi về chính sách bảo mật của chúng tôi theo yêu cầu.
Khi xác nhận đơn hàng, bạn được chỉ định một account manager — một người, không phải tổng đài, không phải hệ thống vé. Người này nói tiếng Việt và chịu trách nhiệm về đơn hàng của bạn từ lúc báo giá đến giao hàng. Kênh liên lạc: WhatsApp (chính, T2–T7 09:00–18:00 giờ Trung Quốc, phản hồi ≤ 24 giờ) và email (cho tài liệu chính thức, báo giá, hợp đồng). Trong quá trình sản xuất, chúng tôi gửi cập nhật ảnh từ xưởng mỗi tuần. Sau khi xếp hàng: mã theo dõi và giờ đến dự kiến. Khi có vấn đề: bạn không nghe "vui lòng chờ", mà trong 4 giờ sẽ nhận được giải pháp hoặc giải thích thành thật. Quan trọng: chúng tôi không thay account manager của bạn một cách ngẫu nhiên. Nếu bạn nói chuyện với người X, người X vẫn là người liên hệ của bạn.
